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时间:2021-6-24 编辑:chunyi

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今天,你去劳力士验表了吗?

 

“兔姐,我的表终于到了,在上海劳服面交,我要求开盖检查,表没问题。结果被我一哥们听说觉得还是不放心,又给拉到北京劳服开盖了一次,这下彻底安心了……”兔粉Hunter前几天兴冲冲跑来和我说起这事,这块黑水鬼的经历实在跌宕起伏(据说海关里还蹲了大半个月)。不过一听说开盖了2次,兔子吓得手表都差点掉地上。

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见惯了“劳服面交”的,没见过这么狠的……

说到“劳服面交”,估计了解劳力士的对这个词耳熟能详,这是典型的表商或代购用语,原意就是“劳力士客户服务中心当面交易”,这道程序走完,就可以一手交钱一手交货,皆大欢喜了。

最近听了不少表友的亲身故事,兔子也来了兴致,给大家还原一下传说中劳服的日常。

先大概说明一下劳力士客户服务中心,全国只有3家,分别在北京、上海和广州。当然,今天兔子也不为介绍劳服,只是感受一把大家验表的心理。毕竟对于这个有太多江湖传说的品牌来说,任何发邮件请官方确认的事,都是没有实际意义的——劳力士永远是不置可否的态度blaken explorer劳力士。

所以,我们能做的,就是尽量用眼睛和耳朵了解到部分。

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其实换在若干年前,去劳服的基本都是修表的人,但现在几乎快成了表商地盘,2人一组,一只书包带上全套手表配件,一般总能在各区域看到几对同时等候。

劳服的操作流程基本如下:首先是维修接待处,一般会有2位接待人员,只负责取号,然后等待屏幕叫号;之后有大概4位工作人员,负责把表递送到操作间,并且传达维修师傅的意见,和顾客会有比较多的交流(而且用的都是相对专业的术语)。比如说,你的表送进评估车间做了检测,师傅会给出维修意见和报价单,只有你接受了,才会有下一步的动作blaken explorer劳力士。

当然,如今很多人的目的简单粗暴——测真伪。

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早在几年前,大家还都遮掩着,不好意思直接开口,总得找个理由,比如“我是来截表带的”,因为按照劳服规则,只有真表才会做维修保养,一般只要接收,说明真表无疑。

但现在大家心知肚明就不必掩饰了,读者小P告诉我,他刚把表递过去要求测表时,工作人员就熟练地接过问“要开盖吗”(当然,一般工作人员不会主动让你开盖)?

其实,大部分二手表在劳服都会经历开盖的过程,毕竟表的岁月长,也许经手的人也多,很难保证整块表的部件一定原装。

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表友“Leo”告诉我他的真实经历。“我之前入手了一块比较老的星期日历型,盘面特别喜欢,大致判断无大碍也就买了,但到劳服检测时发现问题,表的序列号对不上。然后工作人员告诉我,这块表的盘面是后配的。”Leo说他当时就惊了。

通俗来讲,这块表所有的部件都出自劳力士,但它不是原配表,等于把不同劳力士表的零件拼成了一块表。这样的手表,哪怕湖都难防。

按照劳服规则,一旦这块表进入流程,所有不匹配的部件都要复原,也就是说,重修保养完的手表必然要换会原配盘面,就不长那个样了。“对我来说,买这块表的意义就丧失了,这事很郁闷。”Leo说。

顺道说一句,这也是为什么兔子一再提醒新人慎买改装劳力士的原因,劳力士不认任何更替过零部件及改变外观的手表,一旦交给劳服出手,就得打回原形。

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BLAKEN PAUL NEWMANDAYTONA II,改装劳力士

至于新表,很多时候并不建议大家非要开盖,一般来说有比较简单的判断方式。

比如说,仔细看你的手表6点位,有一个激光防伪的小皇冠标志。

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特别找兔粉拍了图

同样的,在6点位的手表内圈,会有表的序列号,这个号码和保卡是一致的,兔子拿自己的迪通拿验证过。但是,这个判断方式仅限于这些年的新表。兔子做了试验,我们可以对比一下,劳力士比较老的16200,内圈就是光的。

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看不到痕迹

但是2007年的迪通拿,已经有这个序列号了。

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序列号边上各一个“Rolex”

至于老款劳力士,有其他的判断方式,一般把表带拆下就能看到。兔子以一只老水鬼为例,这块表的序列号在6点钟位置。

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显示了材质是不锈钢

其中字母代表了年份。而这块表的型号则在12点位置这一头。

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所以看这些资料,可以粗略判断这是什么表。兔子的这块是1991年的平头4带日历黑鬼。这个问题,只要电话劳服,客服MM就会非常详细解答。

但我一直认为,作为普通消费者,没有必要刻意掌握这些所谓的鉴别技巧,把专业的事交给专业的人,同时,从靠谱渠道买表,就是最大化降低风险。

当然了,机芯是否保真也只能开盖解决。兔粉Hunter告诉我,他开盖(2次),每次等待40多分钟就是为100%安心,至于这块表,未来他不打算再出手(开盖会影响二手价值),未来就默默陪伴吧blaken explorer劳力士。

“我早上10点半进入劳服,拿到8号,大概中午12点离开,那时已经叫到25号了。”小K告诉我,他仔细观察了周围,一上午来面交测线对。

当然还有真的来截表带的,快速截完就跑路了。

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一般而言,默默坐着比较淡定等候的,基本是戴了多年劳力士的老家伙,相对听从接待人员的话。而容易大呼小叫的,多半对手表还处于入门期,尤其是买了金钻表的,一有问题心就慌了(可能对一些老表友来说不算什么问题)。

比较有意思的是,测试成功的,也不避讳,立马现场交易结算尾款。当然,掉链子的事也常有,转账不成功以及账户受限制时有发生,所以最狠的还是从包里直接淘出Pose机的,现场刷卡,这才叫一劳永逸吧。

“这是我最近第三次来劳服,淘了一只二手表,今天特意过来测,因为这块表是2008年的,但看起来很新,应该是做过,但机芯等部件是否完好,还得劳服测。最后工作人员告知我,这块表全套原装,而且去年在东京劳服保养过了,我就不必再动了。”现场一位表友一脸满足,还不忘夸赞一句,“劳服办事就是靠谱。”

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兔子对劳服印象最深的是,你完全不用避讳自己的目的,以及手表的来源,因为工作人员不会过问。我们在电话咨询时得到的回复也很明确:“我们会告知手表是否保真,但不出具书面证明。”

不少买劳力士的新人告诉我,进劳服前都是瑟瑟发抖(想着怎么找借口),办完事都昂首挺胸。

记得之前有读者告诉我她在某品牌的经历,因为表是从境外买的,回来维修一路受气——经销商店说境外的货不真,直营店则说经销商店流程不正规,互相指责……

“虽然保修期内,最后是免费解决了,但整个过程让我憋气。”她说。

其实国内目前的维修保养压力很大,有大部分支出花在那些境外购买的表上,为他人做嫁衣裳。但就品牌而言,既然全球联保,一视同仁就是必要的修养(聪明如劳力士,把之前截表带的费用(80元一节)都取消了)。

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毕竟生意不应该是割裂的,这一点,需要各品牌高层长远的谋划和制度化的鼓励措施,也不是一两位销售或售后人员可以解决的问题。

很多时候,购物的体验感除了“愉悦”外,还包括“安心”,当我们知道有强大的售后力量可以保障时,自然更敢花钱。

因为所有的生意到最后,赢的都是格局。

所以还是鼓励一下经常在后台小心咨询的兔粉们,既然花了钱,就鼓起勇气厚着脸皮,维护自己的权益吧。当然兔子还是那句话,适合的机会国内购买,就是最大的安心。

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